Datenschutzerklärung
Gemäss Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und EU-DSGVO
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Personendaten wir im Rahmen unserer Website und unserer Dienstleistungen bearbeiten, zu welchem Zweck und wie lange wir diese aufbewahren. Die Bearbeitung erfolgt in Übereinstimmung mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG, in Kraft seit 1. September 2023) sowie, soweit anwendbar, der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO).
1. Verantwortliche Stelle
phil swiss exchange GmbH
St. Alban-Ring 248
CH-4052 Basel
UID: CHE-323.896.591
2. Welche Personendaten wir bearbeiten
Kundenkonto
Bei der Registrierung erheben wir: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Passwort (verschlüsselt gespeichert), Telefonnummer sowie Ihre Postadresse in der Schweiz. Diese Daten sind notwendig, um Ihnen unsere Dienstleistungen (Boxversand, Abholung, Sendungsverfolgung) zu erbringen.
Empfänger in den Philippinen
Für den Versand speichern wir die Empfängerdaten, die Sie uns mitteilen: Name, Adresse, Ort, Provinz, Telefonnummer und E-Mail. Diese Daten werden ausschliesslich zur Abwicklung des Versandauftrags verwendet.
Abholaufträge und Bestellungen
Bei der Buchung einer Abholung oder Bestellung einer leeren Box erheben wir Ihren Namen, Ihre Adresse, Telefonnummer, E-Mail sowie das gewünschte Datum.
Kontaktformular
Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen, speichern wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), Betreff und Ihre Nachricht, um Ihre Anfrage zu beantworten.
Server-Logs
Unser Webserver erhebt automatisch technische Zugriffsdaten (IP-Adresse, Browsertyp, aufgerufene Seiten, Datum und Uhrzeit). Diese Daten dienen ausschliesslich dem sicheren Betrieb der Website und werden nach 30 Tagen gelöscht.
3. Zweck und Rechtsgrundlage
Wir bearbeiten Ihre Personendaten zu folgenden Zwecken:
- Erbringung unserer Dienstleistungen (Vertragserfüllung gemäss Art. 31 Abs. 2 lit. a DSG)
- Beantwortung von Anfragen und Kundenbetreuung (berechtigtes Interesse)
- Sendungsverfolgung und Benachrichtigungen (Vertragserfüllung)
- Einhaltung gesetzlicher Pflichten, insbesondere handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten (gesetzliche Verpflichtung)
- Sicherer Betrieb der Website (berechtigtes Interesse)
Wir geben Ihre Daten nicht zu Werbezwecken an Dritte weiter und führen kein Profiling durch.
4. Aufbewahrungsfristen
| Datenart | Aufbewahrungsdauer |
|---|---|
| Kontaktnachrichten | 12 Monate, danach automatische Löschung |
| Kundenkonto | Bis zur Löschung durch den Kunden oder auf Anfrage |
| Versand- und Geschäftsunterlagen | 10 Jahre gemäss Art. 958f OR (handelsrechtliche Aufbewahrungspflicht) |
| Server-Logs | 30 Tage |
5. Drittanbieter und Datenübermittlung
Hosting
Diese Website wird bei einem Schweizer oder europäischen Hosting-Anbieter betrieben. Die Server befinden sich in der Schweiz bzw. der EU. Es besteht kein Datentransfer in Drittländer ohne angemessenes Schutzniveau.
Bunny.net Fonts
Diese Website lädt Schriftarten über Bunny.net (BunnyWay d.o.o., Slowenien, EU). Dabei wird Ihre IP-Adresse an Bunny.net übermittelt. Bunny.net ist ein DSGVO-konformer Anbieter ohne Datenweitergabe an Dritte.
Keine Analyse- oder Tracking-Tools
Wir verwenden keine Analyse- oder Tracking-Tools (wie Google Analytics o.ä.). Es werden keine Cookies zu Werbe- oder Analysezwecken gesetzt.
6. Cookies und Sitzungen
Diese Website setzt ausschliesslich technisch notwendige Cookies: ein Session-Cookie (zur Aufrechterhaltung Ihrer Sitzung und Spracheinstellung) sowie ein CSRF-Cookie (zum Schutz vor Cross-Site-Request-Forgery-Angriffen). Diese Cookies werden beim Schliessen des Browsers gelöscht. Es werden keine Tracking- oder Marketing-Cookies verwendet.
7. Ihre Rechte
Sie haben gemäss DSG und DSGVO folgende Rechte:
- Auskunft Sie können jederzeit Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten verlangen.
- Berichtigung Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen. Viele Angaben können Sie direkt in Ihrem Kundenkonto aktualisieren.
- Löschung Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Ihr Kundenkonto können Sie selbst in den Profileinstellungen löschen.
- Datenportabilität Sie können die Herausgabe Ihrer Daten in einem maschinenlesbaren Format verlangen.
- Widerspruch Sie können der Bearbeitung Ihrer Daten auf Basis berechtigter Interessen widersprechen.
- Beschwerde Sie haben das Recht, beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) Beschwerde einzureichen.
Für Anfragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an: info@philswissexchange.ch
8. Änderungen dieser Erklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, insbesondere bei Änderungen der Rechtslage oder unserer Dienste. Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar. Stand: April 2026.
Angaben zur Gesellschaft finden Sie in unserem Impressum.